在马来西亚报案是不需要付钱,可以选择到马来西亚皇家警察局(Polis Diraja Malaysia)报案,或拨打警察局紧急求助电话999(如果使用手机可拨打112),如果希望能直接联络当地警察局请查看全马来西亚警察局的联系方式。如果非刑事案件,可透过e-Reporting PDRM 网上报案,有兴趣的话可以查看“无需到马来西亚警察局也能报案,教如何在网上报案”。
马来西亚皇家警察可以调查与马来西亚联邦、州和地方各级政府机构的行动和行政决定有关的投诉(沙巴和砂拉越除外),主要是调查当中是否有错误行为或存在任何不公平的举动,然后根据法律条文进行起诉。人民到警察局报案是无需支付任何费用的,只需要提供正确的个人资料(包括姓名、联系地址和电话号码)和报案的细节就可以了,如果是代替别人报案的话,需要交代清楚俩人的关系并且需要得到对方的许可才可以进行报案。
有时候警察局也会收到匿名举报人的报案投诉,不过这类的报案通常不会立刻进行调查,除非事态严重并且匿名举报人提供了足够的信息让警方可以展开调查行动。马来西亚皇家警察通常处理的案件包括行为不端、未遵守规则或程序、故意延误或不采取行动、不公平的行为、公共设施缺失、政策缺陷和法律缺陷、滥用权力/渎职、未执行服务等。除了针对政府政策、公共账目委员会、反贪会和法律援助局管辖的事项的投诉外,所有投诉都可以提交给马来西亚皇家警察处理及跟进。如果案件已经提交到律师楼或法院的话,警方也一样不受理。
报案的内容需包含足够的信息,使警方能够做出评估和提供最佳的协助方式。如果报案人提出保密要求,警方也会根据情况对报案人的详细信息进行保密。报案时最重要是清楚地列明或告知报案目的,尽可能地提供有用的信息。报案后,警方会按照报案情况立即打印两份报案纸,其中一份将会交给报案人自行保管。警方会尽快解决报案人的投诉或案件,如果案件过于复杂,警方可能需要更长的时间来进行调查。报案人日后可以继续向警方问明调查结果,也可以到警局了解案件的进度。
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