Great Eastern 用户可以浏览 Great Eastern 官方网站并登录账号即可查看所有自己名下的保单，也可以通过网站支付保单费用以及申请索赔等操作。
浏览并登录步骤：
- 浏览 https://www.greateasternlife.com/my/en/index.html
- 在右边 Login here 栏下选择 For customers，点击红色框框 e-Connect
- 如果不曾申请网上账户，请点击下方 Register now；如果已经有了账号，请点击 Log in with Great ID
没有账号的用户请先申请一个网上账号再登录查看保单。已经申请过网上账号的用户请继续按照以下步骤操作：-
- 在 Great ID 一栏中请输入申请时的电邮地址
- Password 一栏中输入申请时填写的密码
- 然后点击 Submit 或按键盘上的 Enter 按钮
- 系统将显示一个合同，欲继续的话请点击 I Agree （我同意）；若不想继续的话，可以点击 I Disagree （我不同意）
- 选择同意的话，系统会显示用户名下的所有 Great Eastern 保单（如：人寿、意外、医药卡、储蓄等保单）
- 在下方还有将所有的保单分类显示，用户可以点击任何保单查看详情
- 欲退出网站的话，只需要点击上方人头图像 My Account，然后点击 Logout 即可。
e-Connect
这是为 Great Eastern 用户提供的一站式自助电子服务。透过 e-Connect，用户可以查看以及管理投资组合相关的所有事项。e-Connect 既安全又易于使用，用户可以随时随地通过手机或电脑浏览。
e-Connect 提供：-
- 保险范围和保单福利概述
- 获取保单财务信息，如保费、付款历史、保单价值/基金详细信息
- 理赔概览
- 付款人/指定人/受益人/受托人信息
- 电子支付服务 – 通过信用卡/借记卡支付保费
- 更改保单的付款方式
- 更改保单的付款频率
- 更新保单地址、联系电话和电子邮件地址
- 执行投资联结保单的基金转换
- 获取基金单位价格
- 下载保费已付报表（用于所得税减免）、归原红利 (RB) 年度报表、投资联结保单 (ILP) 年度报表、电子保单合同和 GST 税务发票
- 下载客户服务表格
- 通过邮箱向客户服务提交安全消息
- 网上购买指定产品
有关 e-Connect 的其他使用项目，用户可以点击以下各项目来查看其步骤。
- Registration （登记）
- Login （登录）
- Forgot Password （忘记密码）
- e-Statement （电子月结单）
- e-PAY （电子支付）
- e-Correspondence （电子信件）
- e-Policy Contract （电子保单合同）
- Direct Credit （直接支付）
Great Eastern 客服
- 普通线路和海外客户+603 4259 8888
- 客户服务热线 1300-1300 88
- 增强的交互式语音应答系统 (IVRS) 随时提供帮助（出于质量改进和培训目的，所有通话都将被录音）
- 传真 人寿保险 +603 4259 8000
- 传真普通保险 +603 4813 0055
- 人寿保险：[email protected]
- 一般保险：[email protected]
- 网站：www.greateasterngeneral.com
营业时间：周一至周五上午 8:30 至下午 5:15（公共假期除外）
原创文章，作者：兰台书生，如若转载，请注明出处：https://www.coeagle.net/24661.html
