Touch N Go 被盗用怎么办？金额还有拿回来的可能吗？

Touch N Go 被盗用？不用担心，Touch n Go 电子钱包为用户提供了退款保证“ Money-back Guarantee”，若电子钱包不小心被盗用了，Touch’n Go公司将会为你提供全额赔偿。

步骤1：点击Touch n Go eWallet右上角的小人像

步骤2：点击退款保证（Money-back Guarantee）

步骤3：点击Submit Touch’n Go Claim Form

步骤4：根据指示填妥所需的资料（只要根据表单填上名字、电话号码、电邮、遭盗用交易等相关资料即可）

注意事项：

1. 需要在被盗用的60天内向Touch’n Go公司申请赔偿
2. Touch’n Go公司在完成调查和审核后，将会在5个工作日内通过eWallet给你全额的赔偿。
3. 只有已经进行身分验证的用户才可获得相关赔偿！为避免日后被盗用，大家请记得要先去验证用户身份！

Touch ‘n Go 在线退款通常是针对以下3项：

• Touch ‘n Go 的错误收费
• 卡过期或无效
• 卡遗失

在线退款仅适用于 Touch ‘n Go 网站上的注册用户。透过 MyTouchnGo 将能够监控交易、查看电子结单、更新个人详细信息并可以有效丢失/被盗时保护余额。

马来西亚账户持有人：

请确保银行账户与Touch ‘n Go 注册信息一致。不允许向第三方账户付款。

非马来西亚账户持有人：

将通过电汇 (TT) 向外国银行账户付款。请确保银行账户持有人姓名、银行账号、银行名称、银行地址和 Swift 代码与注册Touch ‘n Go 的详细信息一致。电子退款至非马来西亚账户仅适用于超过马币100令吉的退款金额。

Touch 'n Go 电子钱包：

电子退款至非马来西亚账户仅适用于超过马币100令吉的退款金额。Touch 'n Go 电子钱包的退款仅适用于经过验证的 Touch 'n Go eWallet 账户。

如需进一步帮助，可以通过以下方式与有关部门联系：
• 电邮：[email protected]
• Facebook 和 Twitter，@MyTouchnGo